Stres přinejmenším dočasně snižuje naši obranyschopnost, protože tělo se snaží soustředit všechnu energii na bezprostřední nebezpečí, které momentálně ohrožuje organismus více než infekce mikroorganismy. Avšak je-li stres dlouhodobý a intenzivní, může dojít k trvalému potlačení fungování imunitního systému.

Je stále jasnější, že základní etické postoje v životě člověka pramení právě z jeho emočních schopností.

Negativní emoce ohrožují naše fyzické zdraví stejnou měrou jako zapalování jedné cigarety od druhé.

V každodenním životě není žádná inteligence důležitější než právě inteligence mezilidských vztahů.

Čistý typ s vysokým IQ (tj. člověk, který odsunuje emoční inteligenci stranou) je téměř karikaturou intelektuála; velmi schopný v oblasti myšlení, avšak naprosto neschopný ve vztazích mezi lidmi.

Optimismus, podobně jako naděje, vede k víře, že v životě nakonec všechno dobře skončí, navzdory všem ztrátám a zklamáním. Z hlediska emoční inteligence je optimismus postojem, jenž zvyšuje naši odolnost vůči apatii, beznaději nebo depresi v těžkých životních situacích.

Při maximálním citovém rozrušení dochází k narušení schopnosti jasně myslet, naslouchat a vyjadřovat se. Proto je snaha o uklidnění nesmírně konstruktivním krokem, bez nějž se nelze přiblížit řešení problému.

K amygdale se nepojí pouze schopnost mít někoho rád; závisí na ní takřka všechny emoce. U zvířat, jimž byla vyjmuta amygdala, vymizel strach a zloba; vytratila se i potřeba měřit své síly s ostatními nebo s nimi spolupracovat.

Je to paradox přírody, že jsme schopni chápat jen tak málo z našich výbušných emocí, zvláště jsme-li doposud v jejich zajetí.

Mnoho lidí s IQ 160 s nízkou emoční inteligencí pracuje pro lidi s IQ 100, kteří jsou však v oblasti mezilidských vztahů neobyčejně nadaní.

V každodenním životě není žádná inteligence důležitější než právě inteligence mezilidských vztahů.

Naše mezery v emočních schopnostech můžeme odstranit: každá naše citová vlastnost je do značné míry tvořena návykem, a proto je v naší moci, pokud vyvineme určité úsilí, svoje reakce změnit k lepšímu.

Bez ohledu na pohlaví lze říci, že emoční život je bohatší pro ty citlivější.

Život bez vášně by byl jen bezbarvou pouští neutrálnosti, odloučenou od bohatství opravdového života.

Duše, která prošla utrpením, se podobá kalené oceli.

Náladou, které se lidé nejčastěji pokoušejí zbavit, je smutek.