Efektivní a jednoduché know-how, které člověku usnadní život nejen při důležitých a zásadních jednáních (když kupuje dům či auto, nebo chce vyšší plat), ale i v běžném životě (při řešení sporů doma nebo v zaměstnání, např. při jednání s nespokojeným zákazníkem). Autor je dlouhodobý pracovník německé tajné služby, se specializací na vyjednávání v případech vydírání a zajetí rukojmí. Využijte rady profesionála a staňte se tím, kdo má situaci vždy pod kontrolou, protože umí zvolit vhodnou vyjednávací taktiku. Naučte se pružně reagovat, odblokovat jednání a dosáhnout úspěchu tak snadno a automaticky, jako zvládáte řízení auta.