Autorka v této knize představuje jednoduchou a účinnou metodu vyjednávání, kterou lze uplatnit jak při osobních setkáních, tak při virtuálních jednáních. V pěti krocích vás seznámí s vyzkoušeným a osvědčeným procesem vyjednávání, jehož výsledkem jsou trvalé dohody. Tato veskrze praktická příručka vás povzbudí a dodá vám potřebný pocit jistoty, že dokážete vyjednat jakoukoli smlouvu či dohodu, bez ohledu na její důležitost.Naučíte se využívatpřístup zaměřený na řešení– přístup, který se více soustředí na výsledky než na problémy a který raději klade otázky a naslouchá, než aby se snažil protistranu přesvědčit nebo jí vnutit cizí rozhodnutí.Kniha předkládá průřez teorií od kontextové analýzy a přípravy cíle až po význam komunikace a tvorbu nabídky a jasně specifikuje, jaké schopnosti jsou nezbytné, chcete-li ovlivnit výsledek jakéhokoli jednání a jeho následnou realizaci. S touto příručkou se každý může stát etickým a respektovaným vyjednavačem.
